예약하기
FAQ·규정

규정은 숫자로 미리 알려드려요

모든 날짜는 한국 시간 기준이에요. 더 궁금한 점은 카카오톡으로 물어봐 주세요.

자주 묻는 질문

예약금은 얼마이고, 나머지는 언제 내나요?
기준 금액의 20%를 예약할 때 카드로 결제해요. 나머지 80%는 예식 당일 인계확인서에 서명한 뒤 현금으로 내고, 현금영수증을 발행해 드려요. 축의금에서 빼지 않아요.
취소하면 환불되나요?
예식 14일 전 23:59까지는 예약금을 전액 환불해요. 그 이후에는 기준 금액의 10%를 위약금으로 빼고 나머지를 환불해요.
예식 날짜를 바꿀 수 있나요?
예식 14일 전까지 1회 무료로 연기할 수 있어요. 새 날짜는 처음 결제한 날로부터 360일 이내여야 해요.
웨딩홀에서 축의대 대행을 거부하면요?
사전 거부든 현장 거부든 위약금 없이 예약금을 전액 환불해요. 웨딩홀 안내 문자·메일 등 증빙을 확인한 뒤 처리해요.
하객이 기본 인원보다 많으면요?
기본 하객을 넘는 인원은 당일 식권 수 기준으로 1명당 2,000원을 현장 잔금에 더해요.
예약은 언제까지 할 수 있나요?
예식 7일 전까지, 결제일로부터 360일 이내 예식을 예약할 수 있어요.
현장 잔금 영수증은 어떻게 받나요?
예식 당일 인계확인서에 서명한 뒤 현금으로 받고, 현금영수증을 발행해 드려요.
기록은 언제, 어떻게 받나요?
예식이 끝나면 기록을 검증한 뒤 예약자 휴대폰으로 전용 링크를 보내드려요. 링크는 휴대폰 인증 후에만 열리고, 게시일로부터 360일 뒤 종료돼요.

취소·환불

취소 시점환불
예식 14일 전 23:59까지예약금 전액 환불
예식 13일 전부터기준 금액의 10%를 위약금으로 빼고 나머지 예약금 환불
예: 스탠다드 예약금 90,000원 − 위약금 45,000원 = 45,000원 환불
카드 승인일로부터 360일이 지난 경우카드 취소가 어려워 계좌로 환불해 드려요.

예식 연기

항목규정
무료 연기1회, 예식 14일 전 23:59까지 신청
새 날짜 조건처음 카드 승인일로부터 360일 이내이고, 예약 가능한 시간이어야 해요.
2회째부터취소 후 다시 예약해 주세요.

웨딩홀 거부

구분처리
사전 거부위약금 없이 예약금 전액 환불. 웨딩홀 안내 문자·메일·공문 캡처를 증빙으로 확인해요.
현장 거부위약금 없이 예약금 전액 환불. 웨딩홀 담당자 확인과 버틀러 현장 기록(사진·시각)을 증빙으로 확인해요.

기록 보관

항목기간·방법
기록 링크게시일로부터 360일 뒤 종료, 종료 30일 전에 알려드려요.
기록 데이터링크 종료와 함께 서버에서 삭제해요. 필요한 기록은 엑셀로 받아 두세요.
엑셀 다운로드모든 상품에서 제공해요. 밀봉 접수는 금액 없이 봉투 매수만 담겨요.
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